Hvis du har mistanke om, at din mail er blevet hacket, er det vigtigt at handle hurtigt. Her er en trin-for-trin guide til, hvad du skal gøre, hvis du står over for en hacket mailadresse.
Det første spørgsmål, mange stiller, er: "Kan ens mail blive hacket?" Svaret er desværre ja. Det næste spørgsmål er så: "Hvordan ved jeg, at min mail er hacket?" Der er flere tegn, du kan kigge efter. Du modtager måske emails om ændringer i dine konti, som du ikke har foretaget. Eller du kan se, at der er sendt emails fra din konto, som du ikke har skrevet.
Er du blevet hacket? Få professionel hjælp
Vi vil gerne have verdens bedste IT-supportere. Da hackerne konstant finder på nye metoder, kræver at vi konstant videreuddanner vores IT-supportere. Derfor hjælper vi kvit og frit, hvis du blevet hacket. Det eneste du skal gøre, er at beskrive dit problem, og så får du hjælp hurtigst muligt (typisk indenfor 24 timer). Du kan få hjælp her, eller ved at ringe på 80 83 04 54
Er jeg blevet hacket?
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er blevet hacket, kan du læse mere på vores blogopslag “Er jeg blevet hacket”. Her finder du mere information om, hvordan du kan genkende tegn på hacking.
Hvad skal jeg gøre, hvis min mail er hacket?
Hvis du oplever nogle af disse tegn, er det tid til at søge hacket mail hjælp. Her er nogle trin, du kan tage:
- Skift dit kodeord: Det første, du skal gøre, er at skifte dit kodeord. Det er vigtigt at vælge et stærkt kodeord, der ikke er let at gætte.
- Kør en virus scanning: Det er en god idé at køre en virus scanning på din computer for at sikre, at der ikke er nogen skadelig software, der har givet hackere adgang til din mail.
- Tjek dine emailindstillinger: Hackere kan have ændret dine indstillinger, så det er en god idé at tjekke dem. Sørg for, at der ikke er tilføjet nogen ukendte emailadresser til din konto.
- Opdater din software: Sørg for, at al din software er opdateret. Ældre versioner af software kan have sikkerhedshuller, som hackere kan udnytte.
Forebyggelse er bedre end helbredelse
Selvom det er vigtigt at vide, hvad man skal gøre, hvis ens mail bliver hacket, er det endnu bedre at forebygge det. Her kan du finde information om forskellige sikkerhedspakker, der kan hjælpe dig med at beskytte din mail og andre online konti.
Kundeservice
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig med at sikre dine online konti og beskytte dig mod hacking.